Chính Sách Bảo Mật 39bet

39bet thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Thông Tin Cá Nhân Trực Tiếp

Đây là thông tin bạn chủ động cung cấp khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng để nạp/rút tiền.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh, bằng chứng địa chỉ cư trú.

Thông Tin Hoạt Động

Dữ liệu được tự động ghi lại khi bạn sử dụng nền tảng 39bet:

• Lịch sử giao dịch: Toàn bộ lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả cược.
• Hành vi sử dụng: Các trang bạn truy cập, thời gian sử dụng, tính năng bạn tương tác, tần suất đăng nhập.
• Thông tin thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi GPS chính xác).

Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, 39bet có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài đáng tin cậy, bao gồm các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận, nhằm mục đích xác minh tính chính xác của thông tin bạn cung cấp và bảo vệ an toàn cho tài khoản của bạn.

39bet sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

39bet cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 39bet được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến mà bạn đã đăng ký sử dụng, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và chi trả tiền thắng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để 39bet tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML), chống tài trợ khủng bố (CFT) và các yêu cầu báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: 39bet xử lý một số dữ liệu nhất định để bảo vệ lợi ích hợp pháp của mình và của người dùng, bao gồm phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý không thuộc các cơ sở trên (ví dụ: gửi email marketing, thông báo khuyến mãi), 39bet sẽ xin phép bạn một cách rõ ràng và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

39bet không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

Nhà Cung Cấp Dịch Vụ

Các đối tác kỹ thuật và vận hành hỗ trợ 39bet cung cấp dịch vụ, bao gồm nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank...), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, nhà cung cấp hạ tầng đám mây và dịch vụ phân tích dữ liệu. Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 39bet.

Cơ Quan Pháp Luật

39bet có nghĩa vụ cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm các trường hợp điều tra tội phạm, phòng chống rửa tiền hoặc bảo vệ an ninh quốc gia.

Tái Cơ Cấu Doanh Nghiệp

Trong trường hợp 39bet tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận. Người dùng sẽ được thông báo trước về bất kỳ sự thay đổi nào như vậy.

39bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ hiệu quả hơn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp 39bet hiểu cách người dùng tương tác với website, từ đó cải thiện thiết kế và tính năng. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị các ưu đãi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ 39bet.

39bet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

Biện Pháp Kỹ Thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho tất cả thông tin nhạy cảm.
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS).
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị viên và tùy chọn cho người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) hàng quý.
• Sao lưu dữ liệu tự động và kế hoạch khôi phục sau thảm họa (disaster recovery).

Biện Pháp Tổ Chức

• Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân người dùng, theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know).
• Toàn bộ nhân viên 39bet được đào tạo về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật.
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật rõ ràng với thời gian phản hồi tối đa 24 giờ.
• Đánh giá rủi ro bảo mật định kỳ và cập nhật chính sách theo các mối đe dọa mới.

39bet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Lưu trữ tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý về hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật Việt Nam về kế toán và tài chính.
• Dữ liệu KYC: Lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Nhật ký truy cập (access logs): Lưu trữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Cookie và dữ liệu phiên: Tự động xóa sau khi phiên đăng nhập kết thúc hoặc theo thời hạn cookie đã thiết lập.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình tiêu chuẩn của 39bet.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình tại 39bet:

39bet nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chưa thành niên khỏi các dịch vụ cá cược trực tuyến. Dịch vụ của 39bet chỉ dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.

Các Biện Pháp Bảo Vệ

• Xác minh độ tuổi bắt buộc: Tất cả người dùng phải xác minh danh tính và tuổi tác thông qua quy trình KYC trước khi được phép nạp tiền và đặt cược thực.
• Không thu thập dữ liệu trẻ em: 39bet không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức.
• Công cụ kiểm soát phụ huynh: Chúng tôi khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung internet để ngăn con em truy cập vào các trang cá cược trực tuyến.
• Báo cáo vi phạm: Nếu bạn nghi ngờ có người chưa thành niên đang sử dụng dịch vụ 39bet, vui lòng báo cáo ngay qua email [email protected] để chúng tôi điều tra và xử lý.

Trong quá trình vận hành, một số dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam. Điều này có thể xảy ra khi 39bet sử dụng dịch vụ hạ tầng đám mây quốc tế hoặc các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật có trụ sở ở nước ngoài.

Khi chuyển dữ liệu ra ngoài lãnh thổ Việt Nam, 39bet đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Áp dụng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) hoặc các biện pháp bảo vệ thích hợp khác.
• Dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải xuyên biên giới.
• Chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cần thiết cho mục đích hoạt động cụ thể.

Mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế của 39bet đều tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam và các quy định pháp luật liên quan.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 39bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] – ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Zalo OA: 39bet.xyz – hỗ trợ trực tiếp qua chat
• Telegram: @39bet_official – phản hồi trong vòng 30 phút trong giờ hành chính

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của 39bet làm việc 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán, để đảm bảo mọi yêu cầu của bạn được xử lý nhanh chóng và hiệu quả nhất.

39bet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý mới. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 39bet.xyz ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 39bet sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân theo quy trình nêu tại Mục 8.

Phiên bản Chính sách bảo mật hiện hành luôn có sẵn tại 39bet.xyz/chinh-sach-bao-mat và có giá trị thay thế mọi phiên bản trước đó. Ngôn ngữ chính thức của tài liệu này là tiếng Việt.