39bet tin rằng cá cược trực tuyến chỉ thực sự thú vị khi được thực hiện một cách có kiểm soát và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ, thông tin và hỗ trợ để mỗi người chơi luôn duy trì trải nghiệm lành mạnh — chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.
Chúng tôi xây dựng môi trường cá cược an toàn, minh bạch và có trách nhiệm — bảo vệ cả người chơi lẫn cộng đồng.
39bet áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc để đảm bảo tuyệt đối không có người dưới 18 tuổi được phép tham gia cá cược trên nền tảng của chúng tôi.
Người chơi có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần, giới hạn thua lỗ và thời gian chơi trực tiếp trong tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Chương trình tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người chơi tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến vĩnh viễn. Yêu cầu được xử lý ngay lập tức, không cần giải thích lý do.
Mỗi người chơi có thể xem toàn bộ lịch sử cược, nạp tiền, rút tiền và thời gian sử dụng dịch vụ theo tuần, tháng — giúp nhận thức rõ thói quen cá cược của bản thân.
39bet thường xuyên cung cấp tài liệu giáo dục, bài kiểm tra tự đánh giá và thông tin về tác hại của cờ bạc có hại để người chơi luôn đưa ra quyết định sáng suốt.
Đội ngũ hỗ trợ chuyên biệt của 39bet sẵn sàng lắng nghe và tư vấn miễn phí cho người chơi đang gặp khó khăn, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
Cờ bạc có hại thường phát triển âm thầm. Hãy chú ý những dấu hiệu cảnh báo dưới đây ở bản thân hoặc người thân xung quanh để kịp thời tìm kiếm sự giúp đỡ.
Dễ nổi giận, căng thẳng quá mức sau khi thua cược hoặc cảm thấy phấn khích bất thường khi thắng.
Thường xuyên thiếu tiền sinh hoạt, nợ nần tích lũy, phải vay mượn từ nhiều nguồn khác nhau chỉ để cá cược.
Thức khuya, mất ngủ hoặc thức dậy sớm để cá cược. Suy nghĩ về cờ bạc chiếm hầu hết thời gian trong ngày.
Mâu thuẫn gia tăng với gia đình, bạn bè do che giấu hoạt động cá cược hoặc mất tiền ảnh hưởng đến cuộc sống chung.
Tất cả công cụ sau đây có sẵn miễn phí trong tài khoản của bạn. Chúng tôi khuyến khích mọi người chơi thiết lập giới hạn ngay từ đầu.
Thiết lập mức nạp tiền tối đa trong ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống tự động từ chối giao dịch nạp tiền mới.
Khi tổng số tiền thua trong kỳ đạt mức giới hạn bạn đặt ra, hệ thống sẽ tạm khóa tính năng đặt cược để bảo vệ số dư còn lại.
Đặt giới hạn số giờ chơi mỗi ngày. Hệ thống sẽ tự động gửi cảnh báo khi gần đạt giới hạn và đăng xuất khi hết thời gian.
Tạm dừng tài khoản trong thời gian ngắn từ 24 giờ đến 30 ngày để lấy lại cân bằng. Tài khoản tự động mở lại sau thời hạn đã chọn.
Đối với trường hợp nghiêm trọng hơn, người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Quyết định này không thể đảo ngược trong vòng 6 tháng.
Xem lại toàn bộ lịch sử cược, nạp tiền và thời gian chơi theo tuần hoặc tháng để nhận thức rõ hơn về thói quen cá cược của bản thân.
Hãy thành thật trả lời 8 câu hỏi dưới đây dựa trên hành vi cá cược của bạn trong 12 tháng qua. Đây là công cụ nhận thức — không phán xét.
Các câu hỏi dưới đây được phát triển dựa trên bộ tiêu chuẩn đánh giá cờ bạc có hại quốc tế (Problem Gambling Severity Index – PGSI), được Bộ Y tế nhiều quốc gia khuyến nghị sử dụng trong sàng lọc ban đầu.
Trong 12 tháng qua, bạn có thường xuyên thực hiện những hành vi sau không? Hãy đọc mỗi câu và tự hỏi bản thân "Có" hoặc "Không".
Bạn có đặt cược nhiều hơn số tiền bạn thực sự có thể để mất không?
Bạn có cần cược với số tiền ngày càng lớn hơn để cảm thấy hứng khởi như trước không?
Bạn có quay lại cá cược để cố gắng lấy lại tiền đã thua không?
Bạn có từng vay tiền hoặc bán tài sản cá nhân để có tiền cá cược không?
Bạn có cảm thấy bứt rứt, lo lắng hoặc cáu kỉnh khi không được cá cược không?
Bạn có che giấu gia đình, bạn bè về mức độ cá cược hoặc số tiền đã thua không?
Cá cược có khiến bạn gặp vấn đề về tài chính, sức khỏe hoặc các mối quan hệ quan trọng không?
Bạn có đã từng cố gắng kiểm soát hoặc dừng cá cược nhưng không thành công không?
Chúng tôi không chỉ tuân thủ pháp luật — chúng tôi chủ động xây dựng văn hóa cá cược lành mạnh tại Việt Nam.
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, đừng ngần ngại liên hệ. Đội ngũ 39bet luôn sẵn sàng hỗ trợ bảo mật và không phán xét.
Gửi email với tiêu đề "Hỗ trợ chơi có trách nhiệm". Phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc, bảo mật tuyệt đối.
Chat trực tiếp qua Zalo Official Account. Phản hồi nhanh trong giờ cao điểm, hỗ trợ 24/7 kể cả ngày lễ Tết.
Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ nhanh chóng. Thích hợp cho các yêu cầu khẩn cấp về tự loại trừ tài khoản.
Trò chuyện trực tiếp với chuyên viên hỗ trợ ngay trên nền tảng 39bet. Không cần chờ đợi, phản hồi tức thì.
Ngoài hỗ trợ từ 39bet, bạn cũng có thể liên hệ các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam. Những dịch vụ này hoàn toàn bảo mật và miễn phí:
Mọi yêu cầu hỗ trợ liên quan đến chơi có trách nhiệm đều được xử lý với sự bảo mật tuyệt đối:
Tham gia cùng cộng đồng người chơi thông minh tại 39bet. Chúng tôi cam kết mang lại trải nghiệm giải trí lành mạnh, an toàn và công bằng cho tất cả người chơi tại Việt Nam.
⚠️ Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Cờ bạc có thể gây nghiện — hãy chơi có trách nhiệm.